Persepsi - Awas! Ianya memakan diri!

Salam diucapkan buat pembaca semua. Kali ini saya ingin mengetegahkan, satu perkara yang sering bermain di fikiran saya sejak kebelakangan ini. Kebetulan di Universiti juga, saya sedang mengikuti matapelajaran “Teori dan Pengurusan Konflik”. Di dalam subjek “Teori dan Pengurusan Konflik “ ini, saya belajar mengenai bagaimana kebanyakan konflik (perselisihan faham) yang berlaku disekeliling kita bermula dari - perbezaan manusia yang sebenarnya saling memerlukan. Berselisih faham memang tidak dapat dielakkan selagi mana manusia berinteraksi dengan manusia yang lain. Untuk konflik terjadi, manusia perlu berhubungan. Dan oleh kerana manusia semestinya akan sentiasa berhubungan maka konflik berlaku dan tidak dapat dielakkan..

Kita semua pernah melihat konflik, pergaduhan, perselisihan faham bukan? Ada di mana-mana dari perkara yang paling kecil sehinggalah konflik yang lebih besar yang melibatkan negara-negara dunia yang akhirnya mencari jalan penyelesaian melalui peperangan. Seolahnya berperang akan menyelesaikan masalah. Kita pernah melihat perselisihan faham diantara ibu dan ayah misalnya , atau abang dan adik, paling tidak diantara rakan dengan rakan yang lain. Selagi mana adanya manusia, maka konflik pasti akan terjadi. Persoalannya, bagaimanakah kita harus menguruskan perbezaan-perbezaan manusia dan konflik?

Salah satu punca utama perselisishan faham, konflik atau pergaduhan adalah kerana perbezaan cara berfikir atau ‘persepsi’ antara satu individu dengan satu individu yang lain .Satu hari, saya sedang berbual dengan seorang rakan, katanya “Ish, apalah si Lina tu, kenapa tanya soalan macam tu, macam tak patut je…” Saya terdiam, kerana saya merasakan soalan Lina itu tidak ada salahnya. Saya menjawab “Rasanya soalan dia ok, tak ada masalah apa pun” Rakan saya membalas semula “Kalau aku, aku tak tanya soalan tu, aku rasa dia tu mengada-ngada je lebih”. Saya menjawab sekali lagi “Itu kan, ‘kalau’ kamu, tapi Lina bukan kamu dan saya rasa soalan Lina memang patut ditanya dan cara dia bertanya juga bukannya biadap atau mengada” Wajah kawan saya tadi, masam mencuka.

Perbezaan pendapat. Contoh itu merupakan satu contoh yang kecil saja adik-adik. Cuba perhatikan disekeliling kita bagaimana perbezaan pendapat menimbulkan sengketa antara manusia. Cuba lihat bagaimana konflik diantara Israel dan Palestin masih belum mampu diselesaikan. Dengan kecanggihan teknologi kini, saya melihat dan juga pernah mengalami sendiri konflik yang berlaku di alam maya. Ya banyak sekali! Masing-masing mahu menegakkan hujah dan pendapat di ruangan forum , Facebook dan dan seumpamanya. Satu status FB yang diupdate mungkin disalah erti oleh seorang lagi rakan yang kemudiannya akan berkecil hati dan seterusnya akan delete kita dari friendlist mereka, maka selepas itu berlakulah pergaduhan.

Kadangkala saya lihat dua pihak yang tidak pun mengenali, berlawan kata seolahnya mahu menang piala debat. Apa yang kita dapat? Perlukah kita membazir tenaga dan masa menegakkan hujah, membalas tanpa henti walhal hakikatnya orang tersebut tidak akan berganjak pun dari pendiriannya walau apa pun yang kita ‘tulis’ atau katakan? Ingat pesanan ini - TIDAK PERLU BERLAWAN HUJAH DI ALAM MAYA. IANYA MEMBAZIR MASA. Minta maaf sekiranya kita menyinggung perasaan orang lain, delete status yang mungkin sensitif dan JANGAN panjangkan sengketa. Orang yang terlebih emosi di alam maya menunjukkan sikap yang kurang matang dan tidak berapa bijak. Pembaca tersayang, kita tidak perlu begitu. Biarlah kita beradab, berakhlak, matang dan tenang.

Ingatlah tiga cara mudah untuk menguruskan konflik :- 1) Mengubah orang lain.2) Mengubah keadaan 3) Mengubah diri sendiri. Jujurnya, yang manakah lebih realistik? Mengubah orang lain? JANGAN dan USAHLAH bermimpi. Kita tidak mampu mengubah manusia lain melainkan dia sendiri mahu berubah. Mengubah keadaan? Agak sukar namun masih boleh sekiranya kedua pihak rasional dan matang. Namun pilihan yang ketigalah yang selalunya lebih wajar dilakukan. Ubahlah diri sendiri. Ubahlah cara kita melihat keadaan, sikap, pemikiran dan ‘persepsi’ kita.

Berbalik kepada “persepsi”. Persepsi ini pembaca sekalian, jika tidak diuruskan dengan bijak ,akan membawa 1001 masalah. Ini adalah kerana persepsi kita ini kadangkala TIDAK betul sama sekali. Persepsi boleh jadi cuma anggapan dan tanggapan tidak tepat mengenai orang lain, tetapi oleh kerana kita ni beriya-iya mempercayai dan mengiakan persepsi yang dibuat sendiri dalam minda kita ini maka timbullah bermacam pergaduhan, permusuhan dan pelbagai konflik yang lain.

Apa itu persepsi sebenarnya? Persepsi diambil dari perkataan bahasa Inggeris “perception”, ianya satu proses dimana kita memilih, menyusun dan membuat kesimpulan mengenai perkara-perkara yang berlaku disekeliling kita. Persepsi berbeza dengan cuma ‘melihat’. Apabila melihat tidak ada proses pemikiran berlaku. Pernah tak kita terdengar perbualan yang berbunyi “Alah, itu persepsi engkau, bukannya betul pun” Ya, perlu kita ingat bahawa persepsi kita kadangkala TIDAK betul! Tidak semua orang melihat sesuatu itu dari kaca mata yang serupa. Kita MEMILIH untuk melihat apa yang kita MAHU lihat berdasarkan pengalaman. Personaliti kita yang berbeza-beza, budaya yang pelbagai, sikap yang berlainan, juga keadaan semasa akan mempengaruhi persepsi kita.

[ Apa persepsi kita pada gambar ini? ]

Adakalanya konflik boleh bermula dari hanya PERSEPSI manusia. Berhati-hatilah dengan persepsi kita. Kita perlu nilaikan kembali apa yang berlegar dalam minda kita. Ada kemungkinan kita boleh salah. Saya mahu kongsikan satu ayat di dalam Quran yang dibacakan oleh guru saya yang akhirnya melekat dalam kepala ini, kerana ayat ini memberikan peringatan buat kita dan saya yang kadangkala cukup gemar mencari kesalahan orang lain. Allah berfirman dalam Al-Quran dalam surah Al-Hujurat ayat ke-12.

Wahai orang yang beriman! Jauhilah kebanyakan daripada prasangka, sesungguhnya sebahagian daripada prasangka itu adalah dosa, dan janganlah kamu mencari-cari kesalahan orang lain, dan janganlah sebahagian kamu mengumpat sebahagian yang lain. Apakah seseorang antara kamu suka memakan daging saudaranya yang sudah mati?Maka tentulah kamu berasa jijik kepadanya.Dan bertakwalah kepada Allah.Sesungguhnya Allah adalah Maha Penerima taubat lagi Maha Mengasihani. ( Al-Hujurat :12 )

Manusia gemar membuat andaian mengenai ‘niat’ dan sikap orang lain. Kita juga sering membandingkan orang lain dengan diri kita sendiri. Kita menilai sikap orang lain dengan memberi ‘sebab’ mengapa mereka berkelakuan sedemikian. Sebetulnya banyak penilaian kita ini salah. Manusia ini berbeza dan tidak semua perlu melakukan sesuatu perkara seperti kita. Hormati perbezaan dari segi personaliti, cara berfikir, budaya dan lain-lain sikap manusia. Sebagai seorang Muslim, seharusnya ada satu titik yang menyatukan kita semua. Itulah aqidah tauhid, mengikuti ajaran Quran dan sunnah. Namun begitu ,seperti mana yang kita lihat, ‘cara’ manusia mengamalkan dan memberi interpretasi kepada ayat Quran dan juga sunnah juga berbeza. Maka berlapanglah dada menerima perbezaan. Itulah tanda orang yang matang. Tidak semua PERLU seperti kita. :) Wallahualam.

-WARDINA-